Politique de confidentialité
1. Informations générales
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Zegla. Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que les lois nationales applicables en France.
Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
En utilisant notre site, vous acceptez le traitement de vos données conformément à cette politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Zegla
Email : info@zegla-fr.com
Pour plus d’informations sur notre entreprise, veuillez consulter les mentions légales disponibles sur notre site.
3. Collecte et traitement des données personnelles
Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, au traitement des commandes ou sur la base de votre consentement.
a) Commandes et compte client
Lors d’une commande ou de la création d’un compte, les données suivantes peuvent être collectées :
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Adresse de facturation et de livraison
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Numéro de téléphone (si fourni)
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Informations de paiement
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Détails de commande
Ces données sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, la livraison, la gestion des paiements et la communication avec le client.
Les données de paiement ne sont pas stockées par nos soins, mais traitées directement par des prestataires de paiement certifiés.
b) Contact
Si vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire, vos informations seront conservées afin de traiter votre demande et assurer le suivi.
c) Newsletter (le cas échéant)
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée uniquement pour vous envoyer des informations, offres et actualités.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.
d) Cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur et permettre certaines fonctionnalités.
Vous pouvez à tout moment configurer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
e) Outils d’analyse (ex : Google Analytics)
Nous pouvons utiliser des outils d’analyse afin d’améliorer notre site et nos services.
Ces outils peuvent collecter des données anonymisées d’utilisation. Ces données ne permettent pas de vous identifier directement.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs concernés.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou toute utilisation abusive.
Notre site utilise un protocole SSL afin de sécuriser les données transmises.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont partagées que dans les cas suivants :
-
Lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat (ex : transporteurs, prestataires de paiement)
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Lorsque la loi l’exige
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Avec votre consentement explicite
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter les obligations légales.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès
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Droit de rectification
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Droit à l’effacement
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Droit à la limitation du traitement
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Droit à la portabilité des données
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Droit d’opposition
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
CNIL
8. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique afin de refléter les évolutions légales ou les changements de nos services.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.
9. Contact
Pour toute question concernant la protection des données :