1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Zegla.
Toute condition contraire du client ne sera pas acceptée, sauf accord écrit préalable de notre part.
2. Partie contractante
Le contrat de vente est conclu avec :
Zegla
Email : info@zegla.fr
Pour plus d’informations, veuillez consulter les mentions légales sur notre site.
3. Conclusion du contrat
Les produits présentés sur notre site ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande.
En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », vous soumettez une offre ferme d’achat des articles présents dans votre panier.
Une confirmation de réception de votre commande vous sera envoyée par e-mail immédiatement après validation.
Le contrat de vente est considéré comme conclu uniquement après l’envoi d’un e-mail de confirmation d’expédition ou l’expédition des marchandises.
4. Prix et paiement
Tous les prix indiqués sont en euros (€) et incluent la TVA applicable, le cas échéant.
Les moyens de paiement suivants peuvent être proposés :
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Carte bancaire
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PayPal
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Klarna
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Autres moyens de paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande, sauf indication contraire liée au prestataire de paiement.
5. Livraison et expédition
5.1 Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur les pages produits et lors du processus de commande.
Sauf indication contraire, le délai est généralement de 7 à 15 jours ouvrés après réception du paiement.
5.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande et peuvent varier selon l’adresse, le poids et la taille de la commande.
5.3 Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse fournie par le client.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison.
En cas d’échec, le transporteur peut effectuer une nouvelle tentative ou déposer le colis en point relais.
5.4 Réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété de Zegla jusqu’au paiement complet.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours.
Les conditions détaillées sont disponibles dans notre Politique de remboursement.
7. Garanties légales
Conformément au Code de la consommation, vous bénéficiez :
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De la garantie légale de conformité
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De la garantie contre les vices cachés
En cas de produit défectueux, vous pouvez demander une réparation, un remplacement ou un remboursement selon les conditions légales.
8. Responsabilité
Zegla ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits.
La responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure.
9. Protection des données
Les informations relatives à la collecte et au traitement des données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.
10. Service client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.
11. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les juridictions compétentes seront celles du lieu de résidence du consommateur ou du siège de l’entreprise conformément aux dispositions légales.